端末側アプリの削除は必ず登録解除後に行うこと
現在スマートフォンでBlizzard社公式アプリのBattle.net Mobile Authenticatorを利用している方は新しい端末に持ち替える際に、現在使用している端末のAuthenticatorをアカウント情報から解除しておく必要があります。
(注: 端末側アプリの削除は必ず登録解除後に行うこと)
解除せずに登録端末が使用不能になった場合、ログイン及び解除用の認証コードがMobile Authenticatorにより得られないためアカウントへアクセス不可能になります。AuthenticatorのSERIALナンバーとRESTORE CODEから復旧は可能ですが、もしこれらを控えていない場合パスポートなどの証明書類を用意しBlizzardのカスタマーサポートに電話をかけて、と非常に手間がかかる羽目に陥るのでお忘れないように。
あわせて本日リリースされたiOS8へ更新する前の注意点についてBlizzardからアナウンスが行われています。iOSのアップデートに伴いiPhoneアプリのBattle.net Mobile Authenticatorがリセットされる可能性があるとのことで、保険として一時的にMobile Authenticatorを解除しOSアップデートを行うか、Blizzard公式のSMS Protect serviceへの別途登録が推奨されています。
参照LINK:
★★ [NEW - 9/16] Attention: iPhone/iOS Users★★ [Battle.net]
Apple - iOS 8 - What's New 新機能 [apple.com]
Battle.net Mobile Authenticator
Blizzard社のAuthenticatorはアカウントへのアクセスに対して設定されたパスワードの入力に加え、一時的なパスコードを要求し不正アクセスを防止するセキュリティオプションです。
このワンタイムパスワードは公式から発売されているAuthenticatorデバイスか、Blizzard公式アプリ「Battle.net Mobile Authenticator」を導入したスマートフォンで利用可能です。
専用Authenticator
(日本は出荷地域に含まれていないためBlizzard Gearショップから直接購入は不可)
Blizzard Gear >> Authenticators [Gear.Blizzard.com]
Mobile Apps
iPhone® and iPod® touch [phobos.apple.com]
Google Play™ [market.android.com]
BlackBerry® App World™ [appworld.blackberry.com]
Zune® for Windows Phone 7 devices [zune.net]
Mobile Authenticatorの登録
Battle.netへログインしACCOUNT管理画面へ移動
ACCOUNT SECURITY項目の[Add Securiy]
もしくはSecurity OptionsタブのAuthenticatorをクリック
Battle.net Mobile Authenticatorを選択
Step 1 e-mail認証
アカウントの登録メールアドレスへと認証メールが送信される
「Please click this link to continue with this process.」以下の認証用Webリンクをクリック
Battle.net Mobile Authenticatorアプリケーションの導入
事前に使用端末のApp Storeから直接ダウンロード済みであればここは飛ばしてオーケー
Battle.net Mobile Authenticatorを立ち上げ画像の指示に従う
[SETUP]項目から14桁のシリアルナンバーとAUTHENTICATOR CODEを入力
AUTHENTICATOR CODEは緑色のバーで表示される時間内のみ有効
アプリ登録完了後はアカウントへのログイン時にVIEW CODEからワンタイムパスを確認
Mobile Authenticatorの解除
ACCOUNT SECURITY項目の[Manage Security Options]
もしくはSecurity OptionsタブのAuthenticatorをクリック
Manage Security Options画面の[Remove Authenticator]をクリック
Authenticator codeを2回入力して解除完了
ひとつ目の入力欄にコードを入力後すこし待ち、次のコードが表示されたら次の入力欄にコードを入力すること
Battle.net SMS Protect
Battle.net SMS Protectは登録アカウントの情報変更が行われる際に通知する機能と、登録情報変更の際には認証コードを要求しユーザーが登録したモバイルフォンのSMS(ショートメッセージサービス)にその認証コードを送信することで不正アクセスによるアカウント情報変更を防止するセキュリティオプションです。
先述したようにBattle.net Mobile Authenticatorの登録情報を解除することも可能です。
Battle.net SMS Protectの登録
ACCOUNT SECURITY項目の[Add Battle.net SMS Protect]
もしくはSecurity OptionsタブのBattle.net SMS Protectをクリック
Register Mobile Phoneの項目で携帯電話の番号を入力
- (ハイフン) や国別コード(+81)は不要。番号11桁を入力するだけ
ショートメッセージサービスへと送信された認証コードを入力で登録完了
Battle.net SMS Protectの設定・解除
ACCOUNT SECURITY項目の[Edit Battle.net SMS Protect]
もしくはSecurity OptionsタブのBattle.net SMS Protectをクリック
SMS Protectの解除 - [Remove Battle.net SMS Protect]
登録電話番号の変更 - Mobile Phone Number項目 [Change]
Battle.net登録情報の変更通知を許可
Send SMS messages to alert me ・・・の項目にチェック
[Remove Battle.net SMS Protect]をクリック後に送信される認証コードを入力してSMS Protect解除完了
Mobile Phone Number項目 [Change]をクリック後に送信される認証コードを入力
新しく登録する携帯電話番号を入力、ショートメッセージに送信される認証コードを入力で変更完了
SMS ProtectからのMobile Authenticatorの解除
Battle.netログインページのCan't log in?を選択
I Need To Remove My Authenticatorを選択
まずBattle.netアカウントのe-mailアドレスを入力
次にアカウントに紐付けられたSMS Protect登録済みの携帯電話番号を入力
ショートメッセージに送信される認証コードを入力でMobile Authenticatorの解除完了
参照リンク
Battle.net Authenticator [Battle.net]
Battle.net Mobile Authenticator Troubleshooting [Battle.net]
Get Help [Battle.net]